Termini e condizioni

Prima di effettuare qualsiasi transazione ed effettuare qualsiasi Prenotazione sul Sito, tramite l'App ovvero mediante Widget (anche, la "Piattaforma"), ti preghiamo di leggere attentamente e di accettare le presenti condizioni generali di prenotazione ("Condizioni Generali di Prenotazione"). Se non accetti le Condizioni Generali di Prenotazione, non potrai utilizzare il nostro Sito né l'App ovvero il Widget per effettuare le Prenotazioni come di seguito definite.

1. Definizioni

1.1 Salvo quanto diversamente indicato nelle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, i seguenti termini e le seguenti espressioni avranno i seguenti significati:

"App" indica il software dell'applicazione di Spiagge.it per cellulari, scaricabile da AppStore e Google Play;
"Utente", "tu" e "tuo/a" si riferiscono a te in qualità di acquirente di un Servizio Balneare, prenotato sul Sito;
"Conferma della Prenotazione" ha il significato di cui al seguente articolo 3.3;
"Contratto con lo Stabilimento Balneare" ha il significato di cui al seguente articolo 2.3(b);
"Contratto con Spiagge.it" ha il significato di cui al seguente articolo 2.3(a);
"Piattaforma" si riferisce al sito web www.spiagge.it (anche, il "Sito"), l'App, Widget, gli strumenti, le piattaforme o altri dispositivi di proprietà di Spiagge.it e delle sue società consociate e dei suoi partner commerciali affiliati su cui, o mediante i quali, potrai effettuare le Prenotazioni;
"Prenotazione" indica la prenotazione di un Servizio Balneare per un determinato orario e data, concordato tramite Sito, App o Widget (include quindi la Prenotazione da Widget) presso lo Stabilimento Balneare di riferimento, il quale sarà contrattualmente obbligato a fornire il Servizio Balneare all'Utente nel giorno/i e orario prenotati;
"Prenotazione da Widget" indica una Prenotazione effettuata ed acquistata online direttamente con lo Stabilimento Balneare, tramite Widget sul Sito dello Stabilimento Balneare. N.B.: essa non include le prenotazioni effettuate utilizzando l'opzione "Salda allo Stabilimento", in merito alle quali Spiagge.itnon è coinvolta e non potrà essere in alcun modo ritenersi responsabile;
"Regolamento dello Stabilimento Balneare" il regolamento adottato dallo Stabilimento Balneare per la fornitura dei Servizi Balneari in tuo favore (o del destinatario dei Servizi Balneari);
"Servizio Balneare" indica ognuno dei servizi balneari (es. noleggio giornaliero/stagionale di ombrelloni, lettini, etc.) forniti dagli Stabilimenti Balneari, acquistabili e/o prenotabili attraverso il nostro Sito internet, App o Widget;
"Stabilimento Balneare" indica ognuno dei partner che selezioniamo con la massima professionalità per l'erogazione di Servizi Balneari acquistabili e prenotabili tramite il nostro Sito internet, App o Widget;
"Voucher" intende il voucher/credito emesso da Spiagge.itdel valore della Prenotazione annullata secondo i termini dell'art. 5 delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, spendibile secondo i termini e le condizioni dell'articolo 7;
"Widget" indica un'interfaccia web di prenotazione di proprietà di Spiagge.it, che lo Stabilimento Balneare può inserire sul suo sito personale e/o sulle proprie pagine di social media (es. Facebook) e che consente all'Utente di effettuare una Prenotazione da Widget.

2. Presentazione e rapporti tra te, noi e gli Stabilimenti Balneari

2.1 Il presente Sito, l'App e Widget sono di proprietà di e gestiti da Spiagge S.r.l., società di diritto italiano iscritta al Registro delle Imprese della Romagna – Forlì - Cesena e Rimini con sede legale in Rimini, Via Marecchiese n. 48, C.F. e P. IVA n. 04536640404 (in breve "Spiagge.it", "noi", "ci" o "nostro/a/i/e").

2.2 Il Sito internet di Spiagge.it, l'App e Widget ti permettono di prenotare e acquistare un'ampia gamma di Servizi Balneari come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, noleggio giornaliero/stagionale di ombrelloni o lettini presso gli Stabilimenti Balneari ("Servizio di Prenotazione").

2.3 Ti ricordiamo che per utilizzare il Sito, Widget e/o l'App e acquistare o prenotare i Servizi Balneari usufruendo del Servizio di Prenotazione devi avere almeno 18 anni.

2.4 Per effettuare una Prenotazione non è necessario registrarsi alla nostra Piattaforma.

2.5 Nel caso tu decida di registrarti sulla Piattaforma e creare un account per effettuare le Prenotazioni ("Account") in modo più veloce anche in futuro, dovrai completare il processo di registrazione, seguendo le istruzioni e fornendo le informazioni richieste sulla Piattaforma. Sarai tenuto a fornire unicamente informazioni corrette e accurate e avere cura di aggiornarle.

2.6 Rimarrai sempre l'unico responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso all'Account e delle azioni effettuate sulla Piattaforma tramite il tuo Account, per cui Spiagge.it non potrà essere in alcun modo responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave di Spiagge.it.

2.7 I Servizi Balneari prenotati e acquistati tramite il Sito, l'App o il Widget sono forniti esclusivamente dagli Stabilimenti Balneari e sotto la loro piena ed esclusiva responsabilità. Spiagge.itnon fornisce, non organizza né eroga i Servizi Balneari. I pagamenti effettuati dagli Utenti per l'acquisto dei Servizi Balneari avvengono direttamente in favore dello Stabilimento Balneare tramite sistemi di pagamento di terze parti e account di pagamento a esso intestati. Spiagge.it fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica che consente l'esecuzione della Prenotazione e del pagamento e non incassa, non detiene né gestisce in alcun modo le somme versate dagli Utenti.

2.8 In caso di necessità di contattarti in merito alla tua Prenotazione, Spiagge.it o lo Stabilimento Balneare potranno mettersi in contatto con te tramite SMS, WhatsApp, email o altri canali di comunicazione rapida, sempre nel rispetto della normativa applicabile al trattamento dei tuoi dati personali come meglio specificato all'art. 9 delle presenti Condizioni.

2.9 Dal punto di vista legale, ogni volta che acquisti un Servizio Balneare si creano due contratti giuridicamente vincolanti:

2.9.1 un contratto tra te e Spiagge.it, con cui Spiagge.it assume nei tuoi confronti alcuni obblighi legati al Servizio di Prenotazione dei Servizi Balneari (il "Contratto con Spiagge.it"). Tale contratto è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Prenotazione;

2.9.2 un contratto tra te e lo Stabilimento Balneare, il cui oggetto è la fornitura dei Servizi Balneari prenotati da te tramite il nostro Sito, l'App ovvero Widget (il "Contratto con lo Stabilimento Balneare"). Tale contratto è soggetto ad alcune delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, comprese le modalità di annullamento/recesso che trovi più avanti e che ti saranno comunque comunicate anche al momento della Prenotazione, oltre che dal Regolamento dello Stabilimento Balneare e alla Privacy Policy dello Stabilimento Balneare.

2.10 Tutti i Servizi Balneari acquistabili e prenotabili nel Sito, tramite l'App o Widget sono offerti da Spiagge.it per conto degli Stabilimenti Balneari e pertanto non avremo verso di te alcuna responsabilità né obbligo per l'erogazione dei Servizi Balneari prenotati e acquistati tramite il Sito, l'App o Widget; infatti, lo Stabilimento Balneare rimane l'unico responsabile per l'erogazione di tali Servizi Balneari oggetto di Prenotazione. In ogni caso, saremo sempre a tua disposizione per assisterti con il nostro servizio clienti all'indirizzo email support@spiagge.it.

2.11 Ci riserviamo la facoltà di modificare periodicamente le presenti Condizioni Generali di Prenotazione, come previsto all'articolo 11. Prima di effettuare una Prenotazione dal Sito, tramite l'App o Widget sei tenuto a controllare le Condizioni Generali di Prenotazione, per assicurarti di avere ben compreso le condizioni a vigenti al momento della Prenotazione.

2.12 Spiagge.it opera esclusivamente quale fornitore di una piattaforma tecnologica di prenotazione e non assume in alcun caso il ruolo di intermediario nei pagamenti, di prestatore di servizi di pagamento o di fornitore dei Servizi Balneari. Spiagge.it non assume inoltre alcuna obbligazione di risultato in relazione alla corretta esecuzione dei Servizi Balneari, che restano in ogni caso di esclusiva responsabilità dello Stabilimento Balneare.

3. Prenotazioni e Conferma

3.1 La procedura di inoltro delle Prenotazioni ti permette di controllare adeguatamente e correggere eventuali errori prima di confermarci la tua Prenotazione, per cui sarà tua esclusiva responsabilità accertarti della correttezza dei dettagli della Prenotazione prima dell'invio.

3.2 Il Contratto con lo Stabilimento Balneare si intende stipulato nel momento in cui ti invieremo una conferma scritta della Prenotazione (generalmente con un'e-mail: la "Conferma della Prenotazione"). La Conferma della Prenotazione dovrà intendersi la tua ricevuta da parte di Spiagge.it la quale ti darà il diritto di ricevere i Servizi Balneari prenotati una volta che ti recherai presso lo Stabilimento Balneare alla data di cui alla Prenotazione.

3.3 Qualora volessi modificare i dettagli di una Prenotazione dopo avere ricevuto la Conferma della Prenotazione, potrai farlo contattando direttamente lo Stabilimento Balneare o contattandoci all'indirizzo email support@spiagge.it. In tal caso, faremo il possibile per proporti un nuovo orario e/o una nuova data. Ti ricordiamo che la possibilità di soddisfare la tua richiesta di modifica della Prenotazione è soggetta alla disponibilità dello Stabilimento Balneare e, in caso ciò non sia possibile, potresti dover cancellare la tua Prenotazione. La facoltà di avere o meno diritto a un Voucher dipenderà dalle politiche di cancellazione adottate dal singolo Stabilimento Balneare.

3.4 Qualora tu intenda annullare una Prenotazione prima di ricevere la relativa Conferma della Prenotazione, ti preghiamo di darcene immediata comunicazione all'indirizzo email support@spiagge.it.

3.5 Come indicato nelle Condizioni di Utilizzo del Sito e dell'App, ci riserviamo la facoltà di negare l'accesso al nostro Sito e/o all'App nonché la facoltà di annullare le Prenotazioni nel caso non dovessi superare le nostre verifiche in materia di prevenzione frodi o qualora avessimo il fondato sospetto di frode o riciclaggio di denaro da parte tua o di chiunque stia utilizzando il tuo account.

3.6 Nonostante l'impegno profuso da Spiagge.it possono esservi inesattezze in alcuni prezzi e/o in altre informazioni su taluni Servizi Balneari. In tal caso, ove il prezzo corretto del Servizio Balneare al momento della prenotazione sia più alto rispetto al prezzo che ti è stato comunicato e nel caso in cui tale errore fosse palese ed avrebbe potuto essere da te ragionevolmente riconosciuto come prezzo errato, ti daremo la possibilità di riconfermare la Prenotazione al prezzo corretto e, ove non dovessi provvedere in tal senso, la Prenotazione si intenderà annullata. In caso di annullamento della Prenotazione ti rimborseremo l'intero importo pagato.

3.7 Qualora, a seguito della Conferma della Prenotazione, emerga un'errata indicazione di disponibilità del Servizio Balneare dovuta a disallineamenti tecnici, errori informativi o cause non imputabili a Spiagge.it, la Prenotazione potrà essere annullata. In tal caso, all'Utente spetterà esclusivamente il rimborso dell'importo eventualmente versato ovvero, ove applicabile ai sensi del successivo articolo 5, l'emissione di un Voucher, restando esclusa ogni ulteriore pretesa risarcitoria.

4. Servizi Balneari

4.1 I nostri Stabilimenti Balneari sono obbligati a fornire Servizi Balneari corrispondenti a quelli descritti nei relativi Contratti con gli Stabilimenti Balneari.

4.2 Tutti i Servizi Balneari indicati nel Sito, nell'App o su Widget sono forniti solo se disponibili. Le immagini, le descrizioni, le mappe, le indicazioni di posizione, le distanze tra ombrelloni e ogni altro contenuto illustrativo pubblicato sul Sito, sull'App o su Widget hanno valore puramente indicativo. I Servizi Balneari effettivamente prestati possono differire da tali rappresentazioni senza che ciò costituisca inadempimento, fermo restando quanto previsto dal Codice del Consumo in caso di difformità sostanziali.

4.3 Ti ricordiamo che se agisci in qualità di consumatore hai specifici diritti in relazione a servizi non eseguiti con adeguata cura e professionalità o non corrispondenti a quanto descritto. Puoi ricevere assistenza in merito ai tuoi diritti da parte delle associazioni dei consumatori preposte e puoi sempre fare valere tali diritti. Nessuna clausola delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione può derogare a tali diritti del consumatore di cui al d.lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni ("Codice del Consumo").

4.4 Sarà tua esclusiva responsabilità (o del destinatario dei Servizi Balneari) comunicare anticipatamente allo Stabilimento Balneare le tue condizioni mediche o di salute e/o esigenze particolari, che potrebbero pregiudicare la fruizione dei Servizi Balneari o risultarne pregiudicate (a titolo esemplificativo e non esaustivo, le allergie o i problemi di salute). Fermo restando quanto disposto dall'articolo 10.3, se tu (o i destinatari dei vari Servizi Balneari) non comunicherai tali informazioni allo Stabilimento Balneare interessato preventivamente, né Spiagge.it, né lo Stabilimento Balneare potranno essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti (o verso il destinatario dei Servizi Balneari) per lesioni, perdite o danni che ragionevolmente sarebbero potuti essere evitati se tu (o il destinatario dei Servizi Balneari) avessi comunicato le suddette informazioni prima di ricevere i Servizi Balneari.

5. Eccezione al diritto di recesso – annullamento Prenotazioni e Voucher

5.1 Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera (n), del Codice del Consumo, nonché ai sensi dell'articolo 16, paragrafo 1, lettera (c) della direttiva 2011/83/ue, una volta ricevuta la Conferma della Prenotazione, in caso di annullamento della Prenotazione presso lo Stabilimento Balneare, non sarà possibile ricevere il rimborso del prezzo pagato per la Prenotazione.

5.2 In alcuni casi, soltanto dove espressamente previsto, avrai diritto di recedere dal Contratto con lo Stabilimento Balneare e di percepire il relativo Voucher se ricorreranno le condizioni previste dal presente articolo 5 e dal singolo Stabilimento Balneare.

5.3 Se cambi idea su una Prenotazione (ivi incluse le Prenotazioni da Widget) e vuoi annullarla, potrai farlo soltanto se espressamente previsto alle seguenti condizioni:

5.3.1 puoi annullare (in tutto o in parte) una Prenotazione sino alle ore 23:59 del giorno di calendario precedente a quello fissato nella Prenotazione o sino al termine che il singolo Stabilimento Balneare indicherà sulla propria pagina sul nostro Sito, sull'App o su Widget e, in tal caso, avrai diritto al Voucher pari al solo valore dei Servizi Balneari acquistati, ovvero in caso di pagamento del Costi di Servizio questi non saranno rimborsati perché devono intendersi come costo fisso di gestione tecnica e transazione digitale, pertanto, non è inclusa nel voucher.

5.3.2 puoi annullare le tue Prenotazioni (a condizione che la cancellazione non sia esclusa da specifiche previsioni rese note dallo specifico Stabilimento Balneare prima della Prenotazione) contattando direttamente lo Stabilimento Balneare, oppure contattando il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo email support@spiagge.it.

6. Reclami

6.1 Per noi la tua soddisfazione è importante e vogliamo essere certi di offrirti il miglior Servizio Balneare possibile. Se desideri inoltrare un reclamo riguardo uno degli Stabilimenti Balneari o i loro Servizi Balneari ti preghiamo di utilizzare una delle seguenti modalità:

6.1.1 contattare direttamente lo Stabilimento Balneare e cercare di risolvere il problema;

6.1.2 scriverci all'indirizzo postale Spiagge.it Rimini, Via Marecchiese n. 48 oppure contattando il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo email support@spiagge.it: faremo del nostro meglio per fornirti assistenza.

6.2 Salvo il caso di vizi occulti non immediatamente rilevabili, eventuali reclami dovranno essere presentati entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di fruizione del Servizio Balneare. Decorso tale termine, il reclamo si intenderà decaduto.

6.3 Dopo la ricezione del reclamo contatteremo lo Stabilimento Balneare per cercare di risolvere il problema per tuo conto. Se dopo avere contattato lo Stabilimento Balneare non riusciremo a risolvere il problema potremo, a nostra esclusiva discrezione, qualora lo ritenessimo ragionevole tenuto conto di tutte le circostanze, potremo prendere uno dei seguenti provvedimenti:

6.3.1 inviarti una nota di credito di importo pari a quello contestato o oggetto del reclamo relativo alla tua Prenotazione, da utilizzare per effettuare un'altra Prenotazione tramite il Sito, App o Widget; oppure

6.3.2 in ultima istanza e in circostanze straordinarie, ma sempre a nostra esclusiva discrezione, rimborsarti l'importo contestato o oggetto del reclamo (si segnala che per ricevere il rimborso integrale potrebbero essere necessari fino a 30 giorni).

6.4 L'eventuale concessione di rimborsi, note di credito o Voucher da parte di Spiagge.it costituisce esclusivamente una misura di cortesia commerciale e non comporta alcun riconoscimento di responsabilità, né crea precedenti o obblighi a carico di Spiagge.it per casi analoghi.

6.5 Importante: ti ricordiamo che analizziamo attentamente ogni reclamo e che faremo il possibile per aiutarti a risolverli, ma Spiagge.it non è responsabile nei tuoi confronti per i Servizi Balneari forniti dagli Stabilimenti Balneari e, pertanto, non può essere in alcun modo chiamata a rimborsarti o ad inviarti una nota di credito qualora tu non sia soddisfatto del Servizio Balneare ricevuto dallo Stabilimento Balneare.

7. I Voucher spendibili sulla Piattaforma

7.1 Nel caso tu abbia diritto a ricevere un Voucher di Spiagge.it ai sensi dell'art. 5 delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, potrai utilizzare il Voucher solamente per effettuare una Prenotazione dei Servizi Balneari presso lo stesso Stabilimento Balneare per cui si è annullata la Prenotazione.

7.2 Il Voucher è spendibile una sola volta e ha una validità di 6 (sei) mesi dalla data di emissione. Se il prezzo del Servizio Balneare è minore dell'importo del Voucher, il credito residuo del tuo Voucher andrà perso.

7.3 Alla scadenza del periodo di validità indicato, il Voucher non utilizzato si intenderà definitivamente estinto, senza diritto a rimborso, conversione in denaro o proroga, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile.

7.4 I Voucher sono inviati elettronicamente all'indirizzo email da te fornito a Spiagge.it al momento della Prenotazione e non possono essere convertiti in denaro.

7.5 Le Prenotazioni effettuate tramite i Voucher possono essere annullate sempre solo con le modalità descritte al precedente art. 5.

7.6 Sarà tua cura conservare il Voucher e non saremo responsabili in caso di smarrimento, cancellazione della email di emissione o di utilizzo fraudolento dei Voucher di Spiagge.it. Se ti accorgi di aver smarrito il Voucher di Spiagge.it, o che qualcun altro lo sta utilizzando, contattaci immediatamente.

8. Prezzo e pagamento

8.1 I prezzi dei Servizi Balneari e le eventuali tariffe di servizio sono indicati di volta in volta nel Sito, nell'App o su Widget, ma potranno essere modificati da Spiagge.it o dagli Stabilimenti Balneari in qualsiasi momento (in tal caso, il Sito, l'App e Widget saranno aggiornati di conseguenza).

8.2 Tutti i Servizi Balneari dovranno essere pagati in Euro, contestualmente alla Prenotazione, con carta di credito o debito (il "Sistema di Pagamento"). È sotto la tua responsabilità proteggere la riservatezza del tuo codice identificativo di accesso al Sito o all'App, delle password e degli altri dati di sicurezza eventualmente utilizzati per accedere al tuo account nel Sistema di Pagamento. Tutti i costi delle conversioni valutarie e gli altri oneri legati ai pagamenti saranno a tuo carico e si sommeranno al prezzo della Prenotazione.

8.3 I pagamenti attraverso il Sistema di Pagamento sono gestiti da terze parti che forniscono servizi di pagamento. Spiagge.it fa quanto ragionevolmente possibile per mantenere il Sistema di Pagamento del Servizio Balneare sempre operativo e funzionante, ma non può garantire che esso sarà esente da virus o da errori. Ci avvaliamo di terze parti che forniscono servizi per processare i pagamenti in modo sicuro ma non possiamo prevedere o garantire il tempo necessario per eseguirli perché ciò dipende da numerosi fattori indipendenti dalla nostra volontà, tra cui i ritardi del sistema bancario e dei circuiti delle carte di pagamento. L'accesso al Sistema di Pagamento potrà essere temporaneamente limitato per permetterne la riparazione e la manutenzione e per installarvi nuove strutture e servizi. Cercheremo di comunicare con ragionevole anticipo le interruzioni programmate del Servizio di Pagamento e faremo quanto ragionevolmente possibile per ripristinarne le funzionalità al più presto.

8.4 I pagamenti effettuati tramite il Sistema di Pagamento sono processati da fornitori terzi di servizi di pagamento. L'Utente effettua il pagamento direttamente in favore dello Stabilimento Balneare, titolare dell'account di pagamento. Il buon esito del pagamento libera l'Utente dalle obbligazioni di pagamento nei confronti dello Stabilimento Balneare per il Servizio Balneare prenotato..

8.5 Eventuali contestazioni di pagamento, storni o chargeback sono gestiti secondo le regole del fornitore di servizi di pagamento utilizzato dallo Stabilimento Balneare e restano regolati nel rapporto tra Utente e Stabilimento Balneare, ferma restando la facoltà di Spiagge.it di fornire assistenza tecnica o informativa.

8.6 Alcune Prenotazioni potrebbero prevedere l'opzione "salda allo Stabilimento Balneare". Questa opzione permette di effettuare la prenotazione tramite Sito, App o Widget e pagare un acconto ma saldare allo Stabilimento Balneare una volta che tu (o il destinatario dei Servizi Balneari) ti presenterai in spiaggia per ricevere i Servizi Balneari Prenotati. Quest'opzione non sarà disponibile in tutti i casi per tutti gli Stabilimenti Balneari.

8.7 Ti informiamo che stipuli un contratto giuridicamente vincolante anche quando effettui una Prenotazione tramite Sito, App o Widget con l'opzione "salda allo Stabilimento Balneare", e che sarai tenuto al pagamento integrale degli importi dovuti allo Stabilimento Balneare. Se tu (o il destinatario dei Servizi Balneari) non ti presenti sarai comunque tenuto al pagamento in favore dello Stabilimento Balneare dell'intero corrispettivo previsto dal Contratto con lo Stabilimento Balneare, a meno che tu l'abbia annullato come previsto dall'articolo 5. In ogni caso il Contratto con lo Stabilimento Balneare resterà soggetto alle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, incluse le previsioni in materia di annullamento/recesso.

8.8 In caso di contestazioni di pagamento, storni, chargeback, richieste di rimborso o altre dispute attivate dall'Utente tramite i sistemi di pagamento di terze parti, tali contestazioni sono disciplinate dalle regole del fornitore di servizi di pagamento utilizzato dallo Stabilimento Balneare e restano riferite al rapporto tra Utente e Stabilimento Balneare. Spiagge.it, non essendo parte del rapporto di pagamento né titolare dell'account di pagamento, non assume alcuna responsabilità in relazione all'esito di tali contestazioni, fermo restando il proprio impegno a fornire, ove possibile, assistenza tecnica o informativa all'Utente.

8.9 Resta inteso che eventuali regolazioni economiche, compensazioni o rapporti di dare e avere intercorrenti tra Spiagge.it e lo Stabilimento Balneare in relazione ai Servizi di Prenotazione non incidono in alcun modo sui diritti dell'Utente nei confronti dello Stabilimento Balneare per i Servizi Balneari prenotati. Tali regolazioni restano estranee al rapporto tra Utente e Spiagge.it e non comportano per l'Utente alcun obbligo o onere aggiuntivo.

9. Trattamento dei dati personali

9.1 L'acquisizione e l'utilizzo da parte di Spiagge.it dei tuoi dati personali raccolti nel caso tu ti sia registrato alla Piattaforma a/o al momento della Prenotazione sono disciplinati dall'informativa privacy presente al seguente indirizzo https://www.spiagge.it/privacy-policy/.

10. Responsabilità e garanzie

10.1 Solo in caso di nostro dolo o colpa grave per cui Spiagge.itdovesse venire meno ai propri obblighi contrattuali ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione saremo responsabili nei tuoi confronti esclusivamente in ragione dei danni e delle perdite di natura diretta, da te incorsi per tali motivi, purché prevedibili.

10.2 In tutti gli altri casi, Spiagge.it esclude la propria responsabilità danni indiretti, accidentali, speciali, esemplari e consequenziali, inclusi: mancato guadagno, perdita di dati o perdita di avviamento; danni informatici; costo di prodotti o servizi sostitutivi, anche se prevedibili. I danni cui la limitazione di responsabilità si riferisce possono derivare: dall'uso o abuso del Sito, App o Widget o dalle Prenotazioni, dalla impossibilità di utilizzare il Sito o App o effettuare una Prenotazione o da interruzione, sospensione, modifica, alterazione, o cessazione del Sito o App o del Servizio di Prenotazione.

10.3 Resta inteso che Spiagge.it non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per l'erogazione, la qualità, la sicurezza o la conformità dei Servizi Balneari, che sono forniti esclusivamente dagli Stabilimenti Balneari. Eventuali responsabilità di Spiagge.it potranno riguardare esclusivamente il corretto funzionamento del Servizio di Prenotazione, nei limiti di quanto previsto dalle presenti Condizioni.

10.4 La Piattaforma e il Servizio di Prenotazione da noi erogato sono forniti "come sono" e "come disponibili", senza garanzie e/o responsabilità di alcun tipo. Tutte le garanzie esplicite ed implicite, incluse, senza limitazioni, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare sono espressamente escluse nella misura massima consentita dalla legge, e nella stessa misura, Spiagge.itdeclina ogni garanzia per la sicurezza, l'affidabilità, la tempestività, la precisione e le prestazioni della Piattaforma.

10.5 Nella misura massima consentita dalla legge, Spiagge.it declina ogni garanzia per altri servizi o beni ricevuti o pubblicizzati da terzi sulla Piattaforma e non sarà responsabile per: (i) la disponibilità o l'accuratezza di tali siti web o risorse; o (ii) i contenuti, i prodotti, o i servizi su o disponibili da tali siti web o risorse. I link a tali siti web o risorse non implicano alcun sostegno da parte di Spiagge.it a detti siti web o risorse o ai Contenuti, prodotti o Servizi disponibili da tali siti web o risorse.

10.6 Nella misura massima consentita dalla legge, Spiagge.it declina ogni responsabilità in merito alla trasmissione di virus informatici o altri componenti dannosi in relazione alla Piattaforma o alle Prenotazioni.

10.7 Non escludiamo né limitiamo le nostra responsabilità per morte o lesioni da noi causati con colpa, dolo o a seguito di dichiarazioni dolose, o per qualsiasi altra responsabilità non escludibile o non limitabile secondo la legge applicabile.

11. Modifica delle Condizioni Generali di Prenotazione

11.1 Ci riserviamo la facoltà di modificare le nostre Condizioni Generali di Prenotazione e di dartene comunicazione con almeno 30 giorni dalla data di efficacia delle modifiche, nelle seguenti circostanze:

11.1.1 nostre modifiche delle procedure di accettazione dei pagamenti;

11.1.2 variazioni dei pertinenti obblighi di legge e regolamentari;

11.1.3 altre variazioni delle nostre attività commerciali, che ragionevolmente ci impongano di modificare le Condizioni Generali di Prenotazione.

11.2 Ogni qualvolta prenoterai dal Sito, dall'App o da Widget dei Servizi Balneari, le presenti Condizioni Generali di Prenotazione di volta in volta vigenti (consultabili sul nostro Sito o tramite l'App e/o Widget e che sarai responsabile di leggere e accettare al momento della conclusione dell'ordine) regoleranno il tuo Contratto con Spiagge.it e il tuo Contratto con lo Stabilimento Balneare, oltre al Regolamento e la Privacy Policy dello Stabilimento Balneare di riferimento. A questa pagina trovi la data dell'ultimo aggiornamento delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione.

11.3 Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Prenotazione non si applicheranno alle Prenotazioni già concluse e confermate prima della data di efficacia delle stesse.

12. Disposizioni generali

12.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi dovranno essere indirizzati al Spiagge.it. Potrai contattarci anche al seguente indirizzo: Spiagge.it, Rimini, Via Marecchiese n. 48. Spiagge.it potrà inviarti le sue comunicazioni e notifiche tramite posta tradizionale o posta elettronica, oppure pubblicandole nel Sito, sull'App o su Widget.

12.2 Gli orari della nostra assistenza clienti sono i seguenti: 9 – 18 dal lunedì al venerdì; 9 – 13 e 15 – 18 il sabato (chiuso durante i giorni festivi).

12.3 Spiagge.it si riserva il diritto di disattivare l'account di un Utente in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione e/o ove l'Utente dovesse agire in maniera inappropriata, abusiva o comunque inammissibile nei confronti del nostro servizio ovvero di un dipendente dello Stabilimento Balneare, tanto mediante comunicazioni a mezzo e-mail o telefoniche, quanto di persona presso lo Stabilimento Balneare.

12.4 Se una clausola delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione sarà considerata invalida, illecita o per qualsiasi ragione inapplicabile dall'autorità competente, gli altri termini, condizioni e clausole resteranno validi nella misura massima consentita dalla legge.

12.5 Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione saranno disciplinate dalle leggi vigenti in Italia e interpretate di conseguenza, senza riguardo alcuno ai rispettivi conflitti tra disposizioni di legge e in particolare, nel caso in cui l'utente sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 3 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dalle specifiche previsioni dettate dal Codice del Consumo.

12.6 Qualsiasi controversia derivante o ad ogni modo connessa alle presenti Condizioni Generali di Prenotazione sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Rimini, salvo il caso in cui l'utente sia un consumatore secondo la definizione di cui all'art. 3 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nel qual caso il giudice competente per ogni controversia che dovesse derivare dalle presenti Condizioni di Utilizzo sarà quello del domicilio o residenza del consumatore.

12.7 Resta salva per i consumatori la facoltà ricorrere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie ODR all'indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr.

12.8 L'utilizzo del Sito, dell'App o del Widget successivamente all'entrata in vigore di eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali di Prenotazione costituisce accettazione delle stesse.

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiari di aver letto, compreso e di accettare espressamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali di Prenotazione, poiché contenenti limitazioni di responsabilità, decadenze o altre pattuizioni specifiche: 2.6 (limitazione di responsabilità), art. 3.5 (facoltà di negare l'accesso e annullare Prenotazioni per verifiche antifrode), art. 3.6 (annullamento della Prenotazione in caso di errore palese sul prezzo), art. 3.7 (annullamento della Prenotazione per disallineamenti tecnici), art. 5.1 (esclusione del diritto di recesso), art. 5.3 (limitazioni e condizioni per l'annullamento delle Prenotazioni), art. 6.2 (decadenza dai reclami), art. 7.3 (perdita del Voucher alla scadenza), art. 7.6 (esonero di responsabilità per smarrimento o uso fraudolento del Voucher), art. 8.3 (limitazioni di responsabilità sul Sistema di Pagamento), art. 8.5, 8.8 e 8.9 (contestazioni di pagamento, chargeback e irrilevanza delle regolazioni economiche interne), art. 10.1, 10.2, 10.4, 10.5 e 10.6 (limitazioni ed esclusioni di responsabilità e garanzie), 11.1 (facoltà di modifica unilaterale delle Condizioni Generali di Prenotazione) e 12.6 (Foro).

Ultimo aggiornamento: 01 giugno 2026