Stabilimento sempre prenotabile (anche di notte): ecco il centralino di Spiagge.it

La gestione telefonica è uno degli aspetti più critici per uno stabilimento balneare, soprattutto durante l’alta stagione. Le chiamate arrivano a ogni ora, spesso quando il personale è impegnato o fuori orario, e rispondere a tutte può diventare complesso.
Per rispondere a questa esigenza, Spiagge.it ha introdotto un centralino con guida vocale pensato per semplificare il lavoro dei gestori, migliorare l’esperienza dei clienti e aumentare le prenotazioni online. In questo articolo vediamo come funziona e quali vantaggi offre.

Una risposta automatica, anche fuori orario

Uno dei principali benefici del centralino automatico è la gestione continua delle chiamate. Secondo i dati di Spiagge.it, circa il 40% delle prenotazioni avviene tra le 20:00 e le 8:00 del mattino, quando la maggior parte delle strutture è chiusa o non presidia il telefono.

Il centralino entra in funzione proprio in questi momenti, rispondendo al posto del gestore e guidando il cliente verso una prenotazione completamente autonoma, senza bisogno di interazioni manuali.

Come funziona il centralino Spiagge.it

Il meccanismo è semplice, ma molto efficace:

1. Il cliente chiama il numero dello stabilimento;

2. Una voce guida automatica risponde e fornisce istruzioni per prenotare online;

3. Il cliente riceve via SMS un link diretto al widget di prenotazione dello stabilimento;

4. Da lì può:

   • Selezionare data e orario;

   • Scegliere la postazione sulla mappa;

   • Aggiungere servizi extra (come bar, ristorante o assicurazione meteo);

   • Concludere la prenotazione in pochi clic.

Tutto senza che il gestore debba intervenire.

I vantaggi per i gestori

Attivare il centralino automatico significa introdurre un sistema intelligente di gestione delle chiamate, in grado di:

• Intercettare le prenotazioni fuori orario, quando spesso si perdono opportunità di guadagno;

• Liberare il personale dalle telefonate, permettendo di concentrarsi su accoglienza e operatività;

• Eliminare le conversazioni ripetitive, come spiegazioni su prezzi o disponibilità;

• Velocizzare il processo di prenotazione, migliorando la customer experience.

Inoltre, l’integrazione con il gestionale Spiagge.it garantisce una piena sincronizzazione tra le prenotazioni telefoniche e quelle effettuate online.

Uno strumento per rimanere competitivi

Nel contesto attuale, dove la digitalizzazione è un fattore chiave anche nel settore balneare, dotarsi di strumenti come il centralino automatico è una scelta strategica.
Sempre più clienti preferiscono prenotare in autonomia, in qualsiasi momento della giornata. Riuscire a soddisfare questa esigenza migliora la percezione del servizio e aumenta la possibilità di conversione.

Chi ha già attivato il centralino, secondo Spiagge.it, ha ottenuto un duplice vantaggio: meno stress nella gestione quotidiana e più prenotazioni h24.

Il centralino automatico di Spiagge.it non è solo un risponditore vocale, ma un vero e proprio strumento di ottimizzazione per la gestione del lido.
Semplice da attivare e perfettamente integrato con il sistema di prenotazione, rappresenta una soluzione concreta per chi vuole migliorare l’efficienza e offrire un servizio moderno e professionale ai propri clienti.